Un agente de IA que responde lo repetitivo y avisa cuando hace falta una persona
La mayoría de las preguntas que recibe tu equipo son la misma pregunta con otras palabras. Implementamos un agente de IA que responde desde vuestra información real, y deja lo demás en manos de una persona.
El problema, tal y como lo vives
El equipo contesta las mismas preguntas varias veces al día, siempre buscando la misma información.
La información que hace falta para responder está repartida entre varias herramientas y personas.
Fuera de horario nadie responde, y quien pregunta se queda esperando hasta el día siguiente.
Cuando alguien nuevo se incorpora, tarda semanas en saber dónde está cada cosa.
Qué automatizamos
Un agente de IA no sustituye a tu equipo. Filtra lo repetitivo para que el equipo se dedique a lo que de verdad necesita criterio.
Respuestas desde vuestra información
El agente responde con vuestros documentos y datos reales, no con información genérica de internet.
Escalado a una persona
Cuando no tiene una respuesta segura, lo dice y pasa la conversación a quien corresponda, sin inventar.
Disponible fuera de horario
Las preguntas más habituales quedan resueltas aunque nadie del equipo esté conectado.
Nunca decide ni envía nada crítico solo
Prepara borradores y respuestas, pero lo que compromete a la empresa lo revisa y envía una persona.
Vuestros datos, vuestras reglas
El agente trabaja sobre vuestra información, en vuestros sistemas. No entrena modelos públicos con vuestros datos.
Una persona siempre a un paso
El agente filtra lo repetitivo, no sustituye el trato humano cuando hace falta.
¿Cuántas preguntas repetidas responde tu equipo cada semana?
En el diagnóstico gratuito vemos qué puede responder un agente y qué debe seguir pasando por una persona.
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